Мы не продаем
настройку контекстной рекламы
Мы продаем результат ее работы
Пн-Пт с 11:00 до 20:00 по Мск
Мы не продаем
настройку контекстной рекламы
Мы продаем результат ее работы
Пн-Пт с 11:00 до 20:00 по Мск
Мнение
Фрилансер, агенство или свой специалист?
Выбираем подходящего оператора контекстной рекламы
Контекстная реклама: строчки текста дающие прибыль
У нас есть Яндекс. А еще Google. В них ищут информацию ваши клиенты - они вводят запросы, а поисковик показывает нужные им ответы. Среди ответов есть рекламные. Эти рекламные объявления рекламодатели размещают с помощью Яндекс Директа и Google AdWords. Рекламодатели платят за переход по объявлению и получают нужных пользователей, которые ищут их продукты.

Казалось бы, все просто. Но разместить объявления на этих площадках вы можете разными способами и с разным результатом.
Варианты размещения контекстной рекламы
Давайте попробуем разобраться, как и с кем вы можете извлечь прибыль с помощью контекстной рекламы:

  • Размещать контекстную рекламу самостоятельно. В 95% случаев получается не очень - это действительно сложная работа. Приготовьтесь тратить деньги (на запуск кампаний с неправильными настройками) и время (изучать что и как работает).
  • Фрилансеры. Подходят для малого бизнеса. Выбирать нужно с умом - среди них 80% новички, которые только что закончили курсы. Зачастую не умеют делать документы, работать с НДС и т.д. При этом, есть настоящие специалисты, которые в прошлом работали в топовых агенствах и могут дать отличные результаты (ни на что не намекаю)
  • Специалист по контексту в штат. Плохая идея - одинокий специалист не развивает свои навыки, перестает оптимизировать кампании и предлагать новые варианты размещения. Редко становится профессионалом, а значит контекст может работать лучше
  • Маленькие начинающие агенства. Непонятное качество. Сложно определить уровень сотрудников, но если повезет - станете одним из ключевых клиентов агенства, на которого будут тратить много времени и добиваться результата.
  • Сертифицированные агентства. Процессы отлажены. Клиентов не так много - могут дать правильный уровень обслуживания.
  • Крупные сертифицированные агентства. Есть очень крутые спецы, но при этом вам повезет, если достанется их время - обычно оно идет на работу с ключевыми клиентами агенства, а вас с вашим бюджетом просто не заметят.
  • Системы автоматизации. Для начала - хороший вариант. Но позже вам перестанет хватать их функционала. Примеры систем - Аори, Елама, SeoPult.
  • Системы автоматизации с высоким порогом входа. Используются крупными кампаниями с большими бюджетами, настоящие инструменты специалиста. К ним относятся K50, Мерлин, Алитикс.
  • Собственная команда по контексту. Хороший вариант, доступный только крупным компаниям. Сохраняется развитие сотрудников, в отличие от единственного штатного специалиста.
Как выбрать подходящего подрядчика для контекстной рекламы?
Как понять, где вы находитесь?
Все просто: если вы готовы тратить
от 300 000 руб. в месяц на контекст,
у вас средняя кампания. Не готовы
— маленькая. Дальнейшие градации
зависят от сферы бизнеса и условны.
Исходя из вариантов выше, первые выводы сделать довольно просто. Отталкивайтесь от размера задачи:

  • Маленькая кампания: фрилансеры и простые системы автоматизации (Аори, Елама).
  • Средняя и крупная кампания: средние и крупные агентства, которые помогут вам сделать аналитику и автоматизацию более сложного уровня
  • Сверх-крупная кампания: собственная команда.
Неважно, к кому вы решите обратиться - крупное агентство, фрилансер, взять готового специалиста в штат - разделите отбор на два этапа. На первом этапе ориентируйтесь на рейтинги, отзывы, сертификаты (Яндекс.Директ, Adwords, Analytics), кейсы и прошлых клиентов. Сузьте выбор до 3-5 подрядчиков. Окончательный отбор делайте по двум критериям:

  1. Общая адекватность подрядчика. Вам с этой командой/человеком работать долго. Подрядчики должны вызывать у вас уважение и просто быть вам симпатичны как люди. Оцените, как вас поняли, как общаются. Если это агенство - постарайтесь понять, кто будет вести вашу кампанию. Продавцы от агенств обычно милые и адекватные, но вам предстоит иметь дело с менеджером проектов, а продавец вскоре уйдет в сторону. С фрилансерами в этом плане проще - сразу станет понятно, найдете ли вы общий язык.
  2. Поймите, будете ли вы для этого подрядчика крупным клиентом. Раньше я работал в крупном агенстве из первой десятки рейтинга и могу утверждать, что знаю эту кухню изнутри. Велик шанс, что для агенств высокого уровня ваш бюджет не покажется таким впечатляющим, как вы думаете, и вы попадете в категорию "обычных клиентов". Да, все документы будут в порядке и качество уж точно не ниже среднего. Но вами не будут детально заниматься, и уж точно не поставят на вашу кампанию лучших менеджеров и специалистов - у них и так мало времени и работать они будут только с крупнейшими клиентами.
Часто имеет смысл присмотреться к опытным фрилансерам, которые в прошлом работали в крупных агенствах. Для них вы как раз будете ключевым клиентом со всеми вытекающими плюсами.
Для каждой сферы - свой подход к рекламе
Если вы почитали предложения моих коллег по рынку, может сложиться впечатление, что все только и хотят что продвигать интернет-магазины, банки и страховые компании. И это чистая правда!

Такие рекламодатели - лучшие клиенты для обычного агенства контекстной рекламы. А что - бюджеты большие, а большинство транзакций происходят онлайн, поэтому подтвердить эффективность контекста просто. А что делать, если вы не продаете напрямую в интернете и у вас маленький бизнес?

Я работал и со стоматологиями, и с энергетическими компаниями, и с юридическими фирмами, да и во время работы в агенстве помогал крупным е-коммерс клиентам. Поэтому готов к продвижению как услуг и b2b-бизнеса, так и крупных интернет магазинов. Но принципы работы в е-коммерсе и в продвижении услуг отличаются:
Контекст для e-коммерса - как делать правильно
Если ко мне приходит клиент из е-коммерс сферы, то обычно у них в штате уже есть несколько опытных маркетологов. Теория им не нужна - могу объяснить, что я умею делать. Если коротко - то целиком беру вашу контекстную рекламу на аутсорс, объединяя все основные и дополнительные инструменты продающего трафика. А именно:

  • Контекстная реклама на поиске и в РСЯ/КМС.
  • Прайс-площадки, начиная с Яндекс.Маркета и далее везде: настройка YML-фидов, модерация.
  • Товарные объявления Google.
  • Автоматизация: от подключения Roistat и PriceLabs, до интеграции с вашими базами и скриптами, выставления ставок с учетом маржи или данных о продажах и т.п.
  • Аналитика: установка счетчиков и целей в Universal Analytcis, Метрике, настройка дашбордов через Google Data Studio, интеграция с вашими системами, отчеты, PowerBi и т.д.
  • Консалтинг: помогу оценить конкурентов, напишу ТЗ на доработку сайта и т.п.
Интернет-магазины — только часть e-коммерс. Сервисы по продаже билетов тоже размещают рекламу онлайн, но для них нужно составлять динамические семантическое ядро (каждую неделю - новые концерты/выступления/спектакли/события), учитывать высокую конкуренцию и низкую маржинальность.

Я успешно справляюсь и с такими задачами. Среди кейсов, которыми я могу гордиться - разработка для клиента рекламного решения для продажи билетов в цирки и театры Москвы (вот описание кейса). Сейчас клиент использует кастомный CRM-сервис с выгрузкой нужных для рекламы событий, а данные о марже влияют на ставку для каждого выступления или спектакля.
Контекстная реклама для услуг и b2b
Те, кто работает в основном с е-коммерсом, предлагают всем клиентам одну и ту же схему работы:

  1. Собираем большое семантическое ядро
  2. Запускаем автоматическую генерацию объявлений по фиду ваших товаров и ядру
  3. Создаем правила для автоматического управления ставками на основе маржи по товарам
  4. Делаем аналитику на основе данных CRM или Analytics
  5. Готово!
Вам обязательно расскажут о том, что без их системы автоматизации контекстная реклама не работает, и посчитают приличный бюджет. Еще вас забросают терминами — LTV, CTR, CPA, CPS, ROAS и еще бог знает чем (термины я тоже знаю, но стараюсь не упоминать их не к месту).

Но на самом деле в сфере услуг и b2b вам нужен другой подход. Что действительно будет работать:

  1. Вручную собрать поисковые запросы под вашу узкую тематику
  2. Подобрать под разные типы запросов и готовности к покупке разные целевые страницы (если их нет - сделать на сайте динамическую подмену контента/создать страницы)
  3. Запустить кампанию с небольшим бюджетом
  4. Ставки будут выставляться исходя из оптимальной цены привлечения клиента — простые механики вроде учета маржи здесь не помогут.
  5. После работы кампании в ручном режиме в течение 2-3 недель можно будет увеличивать бюджет и подключать стратегию, которая ориентируется на ваши бизнес-показатели закрытия сделок и прибыли
  6. Отчеты должны строиться по данным коллтрекинга, заявок с сайта, данных вашего отдела продаж и веб-аналитики.
Как видно - автоматическим отчетом тут уже не отделаешься, а бюджет необязательно должен быть большим.
Контекст запустили - что дальше?
Подрядчика выбрали, кампании запустили и уже пошли заявки.

Но стоимость заявки выше, чем хотелось бы, да и маловато их выходит. Дело вот в чем - эффективность контекстной рекламы будет выше только с накоплением достаточной статистики по размещению. Невозможно добиться максимальной отдачи сразу после запуска, нужно увеличивать эффективность рекламы постепенными взвешенными решениями.

Под эффективностью можно понимать разные задачи: для одного клиента — увеличить рекламный охват, для другого — увеличить количество заявок, для третьего — снизить стоимость этих заявок. Когда вы работаете с агентством или частным специалистом нужно четко понимать из чего у них состоит ведение контекстной рекламы и какие у вас цели относительно эффективности.
Из чего состоит ведение кампаний в контекстной рекламе
Повышать эффективность рекламы можно разными способами. В моем случае ведение рекламы состоит из:

  1. Анализ размещения конкурентов в ходе работы кампаний;
  2. Выбор стратегии исходя из сценария продаж;
  3. Регулировка ставок по показателям рекламы;
  4. Усиление эффективных и пессимизация неэффективных запросов;
  5. Перераспределение бюджета на конверсионные кампании;
  6. Добавление новых запросов;
  7. Изменение рекламных объявлений в соответствии с новыми данными рекламодателя - акции, скидки, новые цены;
  8. A-B тестирования объявлений;
  9. Добавление новых минус-слов и исключение лишних площадок;
  10. Корректировка настроек рекламных кампаний (мобильная версия/демография/интересы и др.);
  11. Рекомендации по улучшению вашего сайта;
  12. Сведение результатов рекламы в единый отчет;
  13. Подключение сервиса автоматизации контекста;
  14. Подключение сторонних систем аналитики, коллтрекинга и т.д;
  15. Эксперименты с новыми вариантами размещения.
Почему я беру плату за ведение кампаний?
Действительно, некоторые агентства обслуживают контекст бесплатно, то есть за комиссию рекламных систем. Кажется, что это выгодно, но в реальности это вызывает конфликт интересов и низкое качество:

  • Работая за комиссию, агентство (а тем более лично аккаунт-менеджер) заинтересован в том, чтобы раздуть ваш бюджет сверх необходимого — вам включат ненужные авторасширения, добавят нецелевых общих запросов и т.п.
  • Google не платит комиссию, поэтому Adwords все предлагают с платой за ведение. Обычно указывают комиссию 15% — еще один повод для увеличения ради увеличения. У меня плата за ведение Google Adwords будет фиксированной.
  • Комиссия Яндекса при бюджете до 200 000 руб. в месяц покрывает буквально несколько часов работы специалиста, поэтому ваша кампания не получит должного внимания
Поэтому, чтобы обеспечить качественную работу с контекстной рекламой, я чаще всего беру дополнительную плату 10 000 — 20 000 руб. в месяц за обслуживание контекста. Для больших бюджетов в Директе эта плата может сниматься по договоренности.
Что вы получите в результате
Вы получаете кампании, заточенные именно под вас. Все решения протестированы, бюджет расходуется только на те запросы, которые действительно приводят полезный трафик. Кампания со временем приносит только больше заявок - благодаря грамотному ведению и тестированию новых гипотез.
Выбор подрядчика по контекстной рекламе может занять много времени. Напишите или позвоните мне по контактам ниже - я обязательно дам вам совет исходя из ваших задач, а не продажи своих услуг.
КОНТАКТЫ
Варианты связи с нами
РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН + WHATSAPP/TELEGRAM
Пн-Пт с 11:00 до 20:00 по Мск
ВКОНТАКТЕ
Отвечаю 24/7
E-MAIL
Принимаем письма 24/7
FACEBOOK
Отвечаю 24/7
КОНТАКТЫ
Варианты связи с нами
РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН + WHATSAPP/TELEGRAM
Пн-Пт с 11:00 до 20:00 по Мск
ВКОНТАКТЕ
Отвечаю 24/7
E-MAIL
Принимаем письма 24/7
FACEBOOK
Отвечаю 24/7
© 2018 Контекстология
Наши социальные сети
Дизайн
Разработан
BlackSwan